

사진 속 도어락은 갈색 문틀 옆의 검은 본체입니다
사진 왼쪽은 붉은 벽돌 담이고, 가운데에는 갈색 금속 문틀이 세로로 서 있습니다. 문틀 옆에 검은 직사각형 본체가 달려 있고, 앞면은 거울처럼 매끈해서 벽돌 무늬가 비칩니다. 가운데에는 카드 표시가 있고, 아래쪽에는 가로 홈 두 개가 있습니다. 오른쪽에는 마름모 무늬 격자가 있는 유리문이 보입니다.
- 카드 표시: 카드를 대서 여는 방식이 있을 수 있습니다.
- 희미하게 보이는 숫자: 번호 버튼이 앞면에 들어 있을 수 있지만 불이 꺼져 정확히는 알 수 없습니다.
- 본체 위쪽의 파란 띠: 포장 필름 같은 것으로 보입니다.
대문에 단 도어락은 밖에 노출되어 있고, 문이 크고 무거워서 여닫는 힘도 강합니다. 그래서 문 쪽 상태와 함께 봐야 합니다.
번3동 도어락 고장, 소리와 불빛으로 보는 증상
소리와 불빛은 고장 부위를 좁혀 주는 가장 쉬운 단서입니다. 아래 표는 짐작용이고, 제품마다 의미가 다를 수 있습니다.
| 보이는 증상 | 확인할 것 |
|---|---|
| 앞면이 아예 켜지지 않음 | 전원 상태를 먼저 확인합니다. |
| 불은 켜지는데 번호가 안 먹음 | 앞면이 더럽거나 눌림 반응이 약한지 봅니다. |
| 삐 소리가 계속 남 | 잘못된 입력이나 잠김 상태일 수 있습니다. |
| 윙 소리 후 문이 안 열림 | 걸쇠 쪽에 힘이 걸렸는지 봅니다. |
앞면이 먼지나 빗물로 얼룩져 있으면 입력이 잘 안 먹을 수도 있습니다. 마른 천으로 가볍게 닦아 보는 것은 괜찮지만, 물을 뿌리거나 세게 문지르지는 않으시는 편이 좋습니다.
번3동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536대문 앞에서 확인해 보시면 좋은 순서
- 전체 보기본체와 문틀 사이가 벌어졌는지 눈으로 봅니다.
- 다른 방식 시도카드나 열쇠 구멍이 있는지 확인합니다.
- 입력 한두 번만천천히 한두 번만 눌러 보고 소리를 기억합니다.
- 문 흔들림 보기문이 처졌거나 걸리는 느낌이 있는지 봅니다.
- 전화하기소리와 불빛, 문 상태를 말씀해 주시면 됩니다.
번3동처럼 담과 대문이 이어진 집에서는 도어락 뒤쪽 선이 문틀 안쪽으로 지나가는 경우가 많습니다. 문을 세게 여닫으면 선이 당겨져 증상이 생길 수 있어 조심하셔야 합니다.
번3동 대문 앞에서 전화로 알려 주실 것
- 문 앞에 계신지, 안쪽에 계신지
- 소리 횟수와 불빛이 있는지 없는지
- 대문이 크게 처지거나 걸리는지
- 도어락 전체가 보이는 사진 한 장
사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 통화하면서 지금 할 수 있는 것과 기다려야 하는 것을 나누어 안내합니다.
강북구 이웃 동도 같은 날 출장
강북구 안에서는 수유1동·수유2동·수유3동·우이동·인수동도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 수유1동과 수유2동은 빌라 현관, 수유3동과 우이동은 대문이 있는 주택에서 연락 주시는 경우가 많습니다. 인수동에서도 소리와 불빛 증상만 알려 주시면 통화가 짧아집니다. 전화 한 통이면 됩니다.
자주 묻는 질문
번3동 도어락 고장이면 전화 전에 무엇을 알려 드려야 하나요?
문 앞인지 안쪽인지, 소리와 불빛이 어땠는지만 말씀해 주시면 됩니다. 도어락 전체가 보이는 사진이 있으면 더 좋습니다.
앞면이 꺼져 있으면 전원 문제인가요?
전원 상태를 먼저 의심해 볼 수 있습니다. 다만 본체나 연결 쪽 문제일 수도 있어서 직접 보고 나누어 판단합니다.
앞면이 더러우면 번호가 안 눌리기도 하나요?
그럴 수 있습니다. 마른 천으로 가볍게 닦아 보셔도 되고, 물을 뿌리거나 세게 문지르시는 것은 피하시는 편이 좋습니다.